メール不具合:メールアドレスにメールが送れないとクレームが来ました

メール不具合:メールアドレスにメールが送れないとクレームが来ました

お客様から以下のような問い合わせあり。
エックスサーバーにPDFを送って確認してもらいました。

不具合内容

差出人
宛先
サポートセンター <support@hero-customer.com>
HTMLメールの解析処理により、一部のデータが変更されました。
変更前の内容を確認する場合は、HTMLファイルをダウンロードしてください。
株式会社ヒーローイノベーション
ご担当者様
東海貿易
最首ですtrade@tokaitrade.jpのメールアドレスにメールが送れないとクレームが来ました
対応いただけないでしょうか

先方からファクスをもらいましたので添付いたします
ご確認ください

20190418151003 (2)のサムネイル

エックスサーバーに問い合わせ

以下より問い合わせしました

https://secure.xserver.ne.jp/xinfo/?action_user_contact_index=on

送信しました。

現在返答待ちとなります。