クリニックの住所を移転した場合、Googleマイビジネスの口コミは引き継がれるのか?

クリニックの住所を移転した場合、Googleマイビジネスの口コミは引き継がれるのか?

Googleマイビジネス(Googleマップにでてくるクリニックの情報)について質問があったので共有です。

【質問】クリニックの住所を移転した場合、Googleマイビジネスの口コミなどの情報は引き継がれるのか?

【回答】既存のビジネス情報を編集して住所を移転場合、口コミはは残ります。
ただし住所以外の情報を変更した場合、口コミは継続されないこともあるようです。なお、口コミをあえて削除をしたい場合には、既存のビジネス情報を廃業扱いにして新規に作り直す方法も可能かもしれませんが、その場合既存のビジネス情報は「廃業」として残り、そこに口コミも紐づいたままとなります。つまり、新しいビジネス情報には口コミはつきませんが、既存のビジネス情報には口コミが残ります。遠距離の移転なら新規で作り直すのもいいですが、近距離でビジネス情報を作り直すと、利用者が間違えてしまう要因にもなりますので、編集の方がお勧めです。

ビジネス情報を編集した場合、既存のクチコミは状況に応じて維持されるか、移行または削除されることがあります。ビジネスに関するクチコミは、適切かつ有益で信頼性の高い場合にのみ役立ちます。ビジネス情報に大幅な変更を加えた場合、その結果該当しなくなったクチコミが削除されることがあります。

住所やオーナーの変更を反映させるため、新しいビジネス リスティングを作成してオーナー確認を行った場合は、古いリスティングのクチコミを新しいリスティングに移行できることがあります。クチコミの移行のリクエスト

移転(住所の変更)

ビジネスが別の場所に移転し、同じビジネス名を使用する場合、通常はクチコミも新しい場所に移動します。ただし、ホテル、ゴルフコース、観光スポットなど土地との関連性が高いビジネスの場合は例外があります。

参考 Googleマイビジネスヘルプ
https://support.google.com/business/answer/3098204?hl=ja