サポート、依頼メール割り振り時の注意事項
- 2019.09.03
- Support
担当案件 ・基本的には各自定期的にメールをチェックし、自分が担当しているメールがないか確認する (テスト中のもの、よく担当しているもの) ※テスト中の案件は各自メモるなどして把握しておきましょう ・自分の名前に変更した際、作業量の時間(A:10分とかB:30~40分等)、および不備有無のチェックお願いします ◎もし他の方がテスト・ラリー中のメールを見つけたら、わかる範囲で振っておいてあげると親切。 […]
担当案件 ・基本的には各自定期的にメールをチェックし、自分が担当しているメールがないか確認する (テスト中のもの、よく担当しているもの) ※テスト中の案件は各自メモるなどして把握しておきましょう ・自分の名前に変更した際、作業量の時間(A:10分とかB:30~40分等)、および不備有無のチェックお願いします ◎もし他の方がテスト・ラリー中のメールを見つけたら、わかる範囲で振っておいてあげると親切。 […]
クリニック名・URL セッション(1ヶ月) レポートサンプル(1ヶ月) あずまリウマチクリニック (リスティングあり) http://azuma-rheumatology-clinic.jp/ 14,375 アンジェス動物病院 https://anges-vet.net/ 1,106 オリーブ眼科 https://olive-eyeclinic.com/ 1,929
WPのテーマのデータをFTPでローカルに直接落とす(たまにサーバーが最新の場合がある) ↓ 更新前のテーマのデータをシェアにBackupとして保存 ↓ 作業 ↓ FTPでアップ ↓ 修正完了後、ローカルのHPをシェアのHPフォルダにアップする
全体会議とWEB制作会議で議題に上がっていました、ヒーロカスタマーの改修が仮完成しました。変更点は下記となります。改修要望などありましたらお知らせください。 WEB制作管理とヒーロカスタマーを統合しました。 複数のアプリを使用すると入力の一部重複や行ったり来たりが面倒ということでしたので、WEB制作管理とヒーロカスタマーを統合しました。変更のベースは以前川目さんからいただいた改修案をベースにしてい […]
制作MTGで繁忙期に制作した案件の不備が多いことが問題になりました。 それを受けて、サポートのほうで2019年1月からの案件の不備チェックを行います。 対象者 相田、東江、石川、荻窪、桑原、芝山、吉川、安 目標 8月中 総数 100件 目標件数 担当者 目標件数 相田 12.0 東江 12.0 石川 12.0 荻窪 5.0 桑原 12.0 芝山 12.0 豆成 6.0 三栗野 5.0 […]
アドビストックの画像が急に落とせなくなったという問い合わせが続きましたので、その際のチェック項目を共有します。 1.アカウントがクリエイティブクラウドのものになっていないか? アドビストック用の「account@hero-innovation.com」なら大丈夫です。ほかのアカウントだった場合はログアウトして切り替えてください。 2.プロファイルが「個人」になっていないか? アカウン […]
研修の目的 WEB関連の担当者の①SEO対策 ②リスティング広告 ③MEO対策 に関する知識の向上・対策強化、研修で学んだことを実務レベルで実践できるようになる。 研修日程と資料 ※スマホの場合は横にしてみてください 対象:全セクション…全社 制作担当…制作 リスティング担当:リス 研修No. 日時 実施内容 対象 詳細 研修 時間 資料 1 7/5(金) 10:00-12:00 S […]
検証内容 WordPress → Twitter+Facebook 下記を参考に設定。これが一番お手軽に導入できそうでした。 JetpackでWordPressとSNSを連携!FacebookやTwitterに自動投稿する方法 試しに「テスト」と投稿→Twitterできた! Facebookも投稿できたが、しばらくするとセキュリティの警告がでてしまい、サイトが見れなくなってしまった。 今回作成した […]
HEROCMSの場合、通常の検品と異なる点があります。 下記確認してください。 ①お客様のログイン情報が発行されているか ログインして、左メニュー ユーザー>ユーザー一覧 を表示します。 そこにまずお客さん用のユーザーがあるか確認します。 ※ないとお客さんが投稿できません。 ↓ 次に、名前をクリックして、権限グループが「編集者」になっているか確認します(ほかの権限だと投稿できなかったりします) ② […]
該当のGoogleアナリティクスにログイン ↓ 画面左上「すべてのウェブサイトデータ」をクリック ↓ 検索やスクロールをして、お客様のビューを表示→クリック ↓ 画面左下「管理」をクリック→ユーザー管理者をクリック ↓ プロパティの権限の画面がでたら、画面右上の「+」をクリック → 「ユーザーを追加」をクリック ↓ メールアドレスのところに指定されたメールアドレスを追加 新規ユーザーにメールで通知 […]