印刷物受注フロー サポート
- 2019.08.21
- 未分類
サポートにて印刷物を受注する場合のフローです。 印刷担当（安）が休暇の時など代理で対応ください。 印刷物の種類 ・診察券 ∟紙 ∟プラ薄（グラフィック） ∟プラ薄（研美社）※納期3週間前後 ∟プラ厚（研美社）※納期3週間前後 ・封筒 ∟洋長3 ∟角2 ・名刺 ・リーフ ∟二つ折り ∟三つ折り ※納期は基本1週間～10日で案内 ※データの修正料金なし 1）受注 電話の場合 ①アイテムと枚数、種類（診 […]
年別：2019年
ヒーローカスタマー（顧客データベース）を更新しました。
- 2019.08.07
- 制作
全体会議とWEB制作会議で議題に上がっていました、ヒーロカスタマーの改修が仮完成しました。変更点は下記となります。改修要望などありましたらお知らせください。 WEB制作管理とヒーロカスタマーを統合しました。 複数のアプリを使用すると入力の一部重複や行ったり来たりが面倒ということでしたので、WEB制作管理とヒーロカスタマーを統合しました。変更のベースは以前川目さんからいただいた改修案をベースにしてい […]
【PCの遠隔操作】TeamViewerの使い方（チームビューアー）
- 2019.08.05
- Web
メール設定がどうしてもできないときなどに活躍する、お客さんのパソコンを遠隔操作できるツールです。 追記2019/11/6：チームビューワーが新しいMACOSに適応出来てなくて、相手の表示がグレーで見えなくなってしまう事例がでました。サポートで使う場合はお客さんのPCを確認して、MACの場合は接続できない場合があるむね、ご了承いただいてから進めてください。 ダウンロード https://www.te […]
【Safe Area】スマホの下部フローティングボタンについて
- 2019.07.22
- Web
事象 iphoneXユーザーのお客様から下部のフローティングボタンが隠れてしまって確認できないというご報告をいただきました。 (こんな感じです) 対策 調べたところ、Safe Area対応が必要なようです。 【参考URL】 https://qiita.com/kanakana0330@github/items/6ae264b9da00c326ab1d 下部のフローティングボタンを設置 […]
サポート サイト不備チェック（2019.07.18~）
- 2019.07.18
- Support
制作MTGで繁忙期に制作した案件の不備が多いことが問題になりました。 それを受けて、サポートのほうで2019年1月からの案件の不備チェックを行います。 対象者 相田、東江、石川、荻窪、桑原、芝山、吉川、安 目標 8月中 総数 100件 目標件数 担当者 目標件数 相田 12.0 東江 12.0 石川 12.0 荻窪 5.0 桑原 12.0 芝山 12.0 豆成 6.0 三栗野 5.0 […]
Adobe Stock（アドビストック）がダウンロードできなくなった場合のチェック項目
- 2019.07.16
- 制作
アドビストックの画像が急に落とせなくなったという問い合わせが続きましたので、その際のチェック項目を共有します。 １．アカウントがクリエイティブクラウドのものになっていないか？ アドビストック用の「account@hero-innovation.com」なら大丈夫です。ほかのアカウントだった場合はログアウトして切り替えてください。 ２．プロファイルが「個人」になっていないか？ アカウン […]
2019年 SEO・リスティング・MEO研修（ウィルゲート）まとめ
研修の目的 WEB関連の担当者の①SEO対策 ②リスティング広告 ③MEO対策 に関する知識の向上・対策強化、研修で学んだことを実務レベルで実践できるようになる。 研修日程と資料 ※スマホの場合は横にしてみてください 対象：全セクション…全社 制作担当…制作 リスティング担当：リス 研修No. 日時 実施内容 対象 詳細 研修 時間 資料 1 7/5（金） 10:00-12:00 S […]
(2019.07) サポートミーティング議事録
- 2019.07.12
- 議事録
タスクリスト：https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wSVKmnhSaghaORgzBz_qEXmQMEgvuoPgKrVkqo0dTJo/edit?usp=sharing 議題以外のタスク ・次回の以降、前回のミーティングで話し合ったことのTODOリストを付ける (WEBミーティングも同様) 議題 不備について 【問題】 顧客指摘が増えている 【分析】 […]
(2019.07) WEBミーティング議事録
- 2019.07.12
- 議事録
タスクリスト：https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wSVKmnhSaghaORgzBz_qEXmQMEgvuoPgKrVkqo0dTJo/edit?usp=sharing 議題と別のタスク ・現在予測できるコーディングの開始時期と案件数を把握する ・CMSのイレギュラー案件の状況や事例を確認する ・8月以降、資料に前月出た事案のTODOリストを作る ・サ […]
WordPressのSNS連携検証（検証中）
- 2019.07.09
- 未分類
検証内容 WordPress → Twitter＋Facebook 下記を参考に設定。これが一番お手軽に導入できそうでした。 JetpackでWordPressとSNSを連携！FacebookやTwitterに自動投稿する方法 試しに「テスト」と投稿→Twitterできた！ Facebookも投稿できたが、しばらくするとセキュリティの警告がでてしまい、サイトが見れなくなってしまった。 今回作成した […]