投稿者:aida

社員名簿(所属部署・担当作業)

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★…リーダー 内勤 東京 WEB制作 土佐:コーディング 川目:コーディング、デザイン 尾高:コーディング 東江:コーディング、SEO、リスティング 豆成:コーディング ★相田:WEB制作・DTPスケジュール管理および案件振り分け、コーディング、SEO、リスティング、ドメイン移管 内田:コーディング 芦田:WEBデザイン DTP制作 石川(香):DTPデザイン、印刷、WEBデザイン 小川:DTPデ […]

【レポート】ウィルゲートSEOセミナーに参加してきました

WILLGATEのセミナーに行ってきました (渋谷駅から徒歩10分、少し見える2階部分です) セミナー受講日:2020.2.19(水) 報告者:相田・東江 アルゴリズムアップデートについて まず最初に、Googleは年に数回大幅なアルゴリズムアップデートを行っています。 最近だと、1月7日~14日の間に行われたJanuary Updateが該当します。 (ヒーローで管理しているHPでもこの1か月間 […]

【PCの遠隔操作】TeamViewerの使い方(チームビューアー)

  • 2019.08.05
  • Web

メール設定がどうしてもできないときなどに活躍する、お客さんのパソコンを遠隔操作できるツールです。 追記2019/11/6:チームビューワーが新しいMACOSに適応出来てなくて、相手の表示がグレーで見えなくなってしまう事例がでました。サポートで使う場合はお客さんのPCを確認して、MACの場合は接続できない場合があるむね、ご了承いただいてから進めてください。 ダウンロード https://www.te […]

【Safe Area】スマホの下部フローティングボタンについて

  • 2019.07.22
  • Web

事象 iphoneXユーザーのお客様から下部のフローティングボタンが隠れてしまって確認できないというご報告をいただきました。 (こんな感じです)   対策 調べたところ、Safe Area対応が必要なようです。 【参考URL】 https://qiita.com/kanakana0330@github/items/6ae264b9da00c326ab1d 下部のフローティングボタンを設置 […]

(2019.07) サポートミーティング議事録

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タスクリスト:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wSVKmnhSaghaORgzBz_qEXmQMEgvuoPgKrVkqo0dTJo/edit?usp=sharing 議題以外のタスク ・次回の以降、前回のミーティングで話し合ったことのTODOリストを付ける (WEBミーティングも同様) 議題 不備について 【問題】 顧客指摘が増えている 【分析】 […]

【新人向け】電話マニュアル

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基本ルール ・基本3コール以内に取る。3コール以上なった場合は「大変お待たせしました」と付ける。 ・保留は1分以内で。それ以上経ってしまった場合は、折り返しで良いか確認する。その際、下記を忘れずに伺う。  ①ご都合の宜しい時間帯  ②どなた宛にお電話すればよいか  ③おかけする電話番号   基本の電話対応 お電話ありがとうございます。 hero-innovationイノベーションの●●で […]

超簡単!real favicon generatorを使ったファビコンの設置方法

①ファビコン画像の準備 ファビコンにしたい画像を300×300px以上のpngで用意してください。   ②画像のアップロード https://realfavicongenerator.net/にアクセスし、「Select your Favicon picture」の青いボタンで①で用意した画像をアップロードしてください。   ③各種設定 (1)Favicon for iOS & […]